Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi vámi jako kupujícím a mnou jako prodávajícím v rámci e-shopu Atelier of Senses. Prosím, seznamte se s nimi před nákupem. Odesláním objednávky souhlasíte s těmito podmínkami.

PROVOZOVATEL E-SHOPU

Radka Cvoligová
Atelier of Senses
IČO: 06280552
Sídlo: Mužíkova 1759/3, 140 00 Praha 4 – Nusle
E-mail: radka@atelierofsenses.com
Nejsem plátce DPH
Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 4

OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Objednávku lze vytvořit prostřednictvím e-shopu.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky na e-mail kupujícího.
Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.
V případě personalizovaného zboží může být požadována platba předem.

PLATEBNÍ PODMÍNKY PRO SKUPINOVÉ A FIREMNÍ WORKSHOPY

U skupinových workshopů (2–6 osob) je požadována nevratná záloha ve výši 50 % z ceny workshopu, splatná předem na základě potvrzení rezervace. Doplatek je hrazen buď:

- na místě v den konání workshopu (hotově nebo kartou), nebo
- předem převodem na základě domluvy a zaslané faktury.

V případě zrušení ze strany klienta méně než 24 hodin předem záloha propadá v plné výši jako storno poplatek.

U firemních a soukromých akcí na míru je možné uzavřít závaznou objednávku e-mailem nebo písemně (postačí potvrzení objednávky organizátorem). Workshop probíhá ve sjednaném termínu dle této objednávky. Po jeho uskutečnění vystavuji fakturu se standardní splatností 14 dní.

PLATEBNÍ METODY

Všechny ceny jsou uvedeny v CZK a jsou konečné. V souladu s § 90 zákona o DPH nejsem plátce DPH.

Podporujeme následující platební metody:

• Platba kartou online – bezpečné a rychlé zaplacení prostřednictvím debetní nebo kreditní karty. Více informací naleznete zde.

• Okamžité bankovní převody (tzv. platební tlačítka) – platba prostřednictvím přihlášení do internetového bankovnictví vybrané banky. Podrobnosti najdete zde

Poskytovatel platební brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz 
Telefon: +420 228 224 267

V případě dotazů nebo reklamací souvisejících s platbou se můžete obrátit přímo na zákaznickou podporu společnosti Comgate.

• Apple Pay / Google Pay
• Hotově při osobním odběru
  
  

DOPRAVA & DODACÍ PODMÍNKY

Zboží odesíláme do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
K dispozici jsou následující způsoby doručení:

Zásilkovna – doručení na výdejní místo (1–3 pracovní dny)
Balíkovna – doručení na pobočku České pošty nebo box (1–2 pracovní dny)
PPL kurýrní služba – doručení na adresu (1–2 pracovní dny)
Osobní odběr v Ateliér of Senses v centru Prahy – zdarma po předchozí domluvězpoždění vás budeme neprodleně kontaktovat.

U produktů vyráběných na zakázku si vyhrazujeme právo na prodloužení dodací lhůty až na 10 pracovních dní v závislosti na dostupnosti materiálu – zejména pokud je nutné objednat specifické komponenty ze zahraničí. V takovém případě vás budeme informovat a termín odeslání domluvíme individuálně.
 

CENY DOPRAVY

Dopravné se odvíjí od zvoleného způsobu doručení a je zobrazeno v košíku před dokončením objednávky.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené podle přání spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám (§ 1837 písm. d OZ), ani na dárkové poukazy s uvedeným datem platnosti nebo vázané na časově omezenou akci (§ 1837 písm. j OZ). U elektronických poukazů aktivovaných po doručení se právo na odstoupení vylučuje (§ 1837 písm. l OZ).
Pro odstoupení od smlouvy nás kontaktujte e-mailem. Zboží je nutné vrátit nepoškozené, nejlépe v původním obalu.
Kupující hradí náklady na vrácení zboží. Peníze budou vráceny do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

REKLAMACE A ZÁRUKA

Na produkty poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců.
V případě vady nás kontaktujte e-mailem s popisem závady a číslem objednávky.
Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným používáním nebo nesprávné zacházení.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).
Používáme je výhradně k vyřízení objednávky a nezpřístupňujeme je třetím stranám bez vašeho souhlasu.
Více informací najdete v sekci GDPR (Zásady ochrany osobních údajů).

MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Kupující má právo obrátit se v případě sporu na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Kupující může případný spor řešit také online prostřednictvím platformy ODR Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr